大家对问答营销这种推广方式肯定熟悉的，它是一种新型互动营销方式，通过与用户互动，传递产品信息来达到推广目的。那么大家知道知乎问答营销吗？知乎是做问答营销的一个平台，可能有些人不太清楚，今天我就给大家讲讲企业如何做好知乎问答营销。

首先，想在知乎上做网络营销就要知道这三个问题：

1、知乎的用户人群是怎样的呢？

知乎用户相对高阶，它是一个偏互联网的精英社区。

因为知乎早期团队基本都是互联网圈的，而早期采用的又是推荐实名制，所以知乎初期基本就是一个互联网交流社区。甚至到后来，由于知乎经常能出现一些精品的TMT分析文章，导致很多内容都被各大科技媒体转载。虽然现在知乎开放了，而且知乎团队也在努力将知乎向其他领域拓展，但由于其初期用户的影响，现在知乎用户大部分还是互联网圈的居多。当然，由于用户基数的扩大，知乎现在的用户开始向其他行业和领域触及，比如情感、生活、政治、物理、化学等，甚至大学生群体也开始进军知乎。

知乎用户的共同特点就是求知欲都很强，而他们又基本都有一技之长。他们来知乎就两个目的：阅读答案，输出答案。

第二个问题：知乎适合做营销吗？

其实第一个问题的答案基本回答了这个问题了。

因为知乎是一个偏精英交流社区，如果它的用户为你的产品背书，那必然会形成很高的公信力。也是说，因为知乎，你能够影响有影响力的人。还有一点，知乎是一个知识交流社区。它注重分享和发现。

玩知乎久后你会发现，知乎用户对回答一个问题会很认真，有时候花的精力真的不亚于写一篇文章。他会引经据典，甚至图文并茂。同样，大部分知乎用户对待这些答案都是怀着一种学习的态度来的，所以他们会认真看完每一个答案。

所以，你不觉得知乎很适合作为你产品的宣传阵地么？而且是深度传播。

试想一下，当你的产品上线之初，你在知乎发起一个讨论帖。然后邀请知乎相关评测专家对该问题进行专业回答，产生深度内容，然后引起知乎用户围观，最后你再通过其他渠道，比如媒体、微博对该答案进行二次传播。而这个过程，知乎则作为舆论爆破点和背书阵地成为你传播的关键一环。

第三个问题：如果要在知乎玩营销，应该怎么玩？

我觉得可以有三块玩法：产品宣传、危机公关、CEO品牌传播。

产品宣传其实在上一个问题的回答中已经回答了，也基本是那个思路。通过知乎发酵话题，专业人士公信力背书，产生深度内容，然后二次传播。

危机公关其实要看时机，如果时机好的话，知乎往往能起到关键一环的作用。记得去年，肯德基被央视记者曝光，说其冰块比马桶水还脏。当时这事影响很大，因为不仅央媒微博基本都出动了，而且当红明星文章都对此进行了转载。当天，同样的内容，转发过万的微博都有好几条。但恰在这时候，知乎帮了肯德基很大一个忙，一位质检方面的专家用户在知乎详细质疑了央视记者的取样过程，并对“肯德基的冰块比马桶水还脏”表示怀疑。这样，舆论风向由此一转，大家开始转发原微博调侃央视记者，此危机由此化解。

CEO品牌传播就很简单了，就是要你们老大在知乎开个账号，时不时回答一些问题。当然，这个回答一定要精心设计，很多时候，知乎对于塑造个人品牌形象是很有用的。

在了解以上几个问题之后，现在我们需要针对这些问题来进行问答营销，主要有这以下几点：

1.利用知乎上创业的话题来做营销推广

知乎是一个比较高端的平台，这上面也有较多的用户都是在一些科技创业公司工作，所以就可以在知乎平台上利用创业的话题来营销自己。

例如，可以在知乎上发布一篇讲述自己创业经历的文章，把创业过程中的酸甜苦辣都详细写出来，因为我们每个人多少都会有一些富有感触的故事，而这些故事一般都比较真实，在知乎上也比较受欢迎，而且这种类型的文章不用担心没料可写，一写往往都是一篇长文章，写这种创业类的文章就可以堂而皇之地宣传自己的产品了，因为这个是自己的亲身经历，就像写日志一样，只要文章没有明显地违反真实性，还是具有一定的传播性的。

2.利用知乎上情感类话题来做营销推广

为什么情感类话题会比较适合在知乎上营销呢?因为知乎上比较热门的话题，往往都是没有什么规律的，这个时候就要寻找一种比较适合于公众的话题，这种话题基本上每个人都有话可说，再加上知乎上只有干货才会展现出其优秀的品质出来，那么"情感"方面的话题往往是专业和非专业人士都愿意去讨论的，哪怕是那些被人当做饭后谈资的程序员技术宅，都可以在情感话题上大发议论。

3.利用知乎上话题的争议性来做营销推广

知乎上面的很多话题往往都是具有争议性。正是因为有争议性，才会引发各种各样的知识分子在上面吐槽，也许就是因为这个才造就了知乎上面不同的犀利观点。

例如，提问的时候选择一些类似的有争议性的话题往往会帮助你把营销的热度扩散得更开，例如对自由恋爱和婚姻的抉择、对相貌问题的观点、与父母的观点差异、孩子教育问题等等。

4.利用自身产品信息来做营销推广

如果你要推广的产品本身没有太高的知名度，那么在知乎上提问的时候，只要出现了一个产品的名字就很容易被人发现你是在做营销。在这种情况下，我们应该有技巧性地进行产品信息的隐藏，而不是让自己的产品信息很刻意暴露在问题当中。

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发布时间：2020-03-10
来源：一站传媒
责任编辑：李伍

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